سياسة الخصوصية
يحرص متجر Velvetcaare على حماية خصوصية جميع العملاء، ويتم جمع المعلومات الأساسية مثل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وعنوان الشحن فقط لإتمام الطلبات وتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة. كما يتم استخدام البيانات لتحسين الخدمات والتواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو العروض، مع الالتزام الكامل بعدم مشاركة المعلومات مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع الإلكتروني. ويتم تطبيق أحدث وسائل الحماية والتشفير لضمان سرية البيانات ومنع الوصول غير المصرح به إليها، مع الالتزام بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
استخدام المعلومات
- تنفيذ ومعالجة الطلبات.
- التواصل مع العملاء بشأن الطلبات.
- تحسين تجربة التسوق.
- إرسال العروض بعد موافقة العميل.
- تطوير خدمات المتجر بشكل مستمر.
مشاركة المعلومات
- لا يتم بيع أو تأجير بيانات العملاء.
- تتم مشاركة البيانات مع شركات الشحن أو الدفع عند الحاجة فقط.
- الالتزام بحماية المعلومات وفق الأنظمة السعودية.
حماية البيانات
- استخدام تقنيات تشفير حديثة.
- حماية معلومات الدفع.
- تحديث أنظمة الأمان باستمرار.
- مراقبة الموقع ضد أي محاولات اختراق.
حقوق العميل
- طلب تعديل البيانات.
- طلب حذف البيانات عند الحاجة.
- معرفة كيفية استخدام المعلومات.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.